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업무프로세스

DBCAS에 오신걸 환영합니다.

손해사정이란? DBCAS손해사정㈜는 보험사고로 인하여 생긴 손해액 산정에 있어 객관적이고 신속한 평가를 위하여 체계적인 업무프로세스를 바탕으로 고객만족을 위해 노력하고 있습니다.

업무프로세스 이미지 하단 숨김 내용 확인 업무프로세스 이미지 하단 숨김 내용 확인

손해사정 업무프로세스의 과정 1의 경우

고객

  • 보험금 청구:사고발생을 통지하고 구비서류를 제출합니다.
  • 보험금 심사:보상담당자 안내 후 손해조사 및 심사를 합니다.
  • 보험금 수령:지급 보험금 결정 후 고객에게 보험금을 지급 합니다.

손해사정 업무프로세스의 과정 2의 경우

고객

  • 보험금 청구:사고발생을 통지하고 구비서류를 제출합니다
  • 사고접수:Speed Call MMS안내서비스

DBCAS손해사정

  • 상담 및 접수(고객상담센터):고객께서 통지한 사고내용을 정확/신속하게 접수합니다.
  • 사고배당(전국보상팀):서류접수 후 보상담당자가 지정됩니다.
  • 손해조사:신속한 보험금 지급결정을 위해 손해를 조사하고 손해액을 확인합니다. (외부서베이 의뢰)
  • 보험금지급여부결정:보험금 지급의 면/부책을 결정합니다.
  • 보험금 지급:보험금을 청구하신 은행계좌로 보험금을 송금합니다.
  • 보험금 지급:Happy Call MMS안내서비스
  • 보험금 수령:지급 보험금 결정 후 고객에게 보험금을 지급 합니다.

손해사정 업무프로세스의 과정 3의 경우

고객

  • 보험금 청구:사고발생을 통지하고 구비서류를 제출합니다
  • 사고접수:Speed Call MMS안내서비스

DBCAS손해사정

  • 상담 및 접수(고객상담센터):고객께서 통지한 사고내용을 정확/신속하게 접수합니다.
  • 사고배당(전국보상팀):서류접수 후 보상담당자가 지정됩니다.
  • 보험금 심사:Sence Call MMS안내서비스
  • 보험금 심사:보상담당자 안내 후 손해조사 및 심사를 합니다.
  • 보험금 수령:지급 보험금 결정 후 고객에게 보험금을 지급 합니다.

손해사정 업무프로세스의 과정 4의 경우

고객

  • 보험금 청구:사고발생을 통지하고 구비서류를 제출합니다.
  • 보험금 심사:보상담당자 안내 후 손해조사 및 심사를 합니다.
  • 보험금 심사:Sence Call MMS안내서비스

DBCAS손해사정

  • 사고배당(전국보상팀):서류접수 후 보상담당자가 지정됩니다.
  • 손해조사:신속한 보험금 지급결정을 위해 손해를 조사하고 손해액을 확인합니다. (외부서베이 의뢰)
  • 보험금지급여부결정:보험금 지급의 면/부책을 결정합니다.
  • 보험금 지급:보험금을 청구하신 은행계좌로 보험금을 송금합니다.
  • 보험금 지급:Happy Call MMS안내서비스
  • 보험금 수령:지급 보험금 결정 후 고객에게 보험금을 지급 합니다.