제목
설명
업무프로세스
DBCAS에 오신걸 환영합니다.
손해사정이란? DBCAS손해사정㈜는 보험사고로 인하여 생긴 손해액 산정에 있어 객관적이고 신속한 평가를 위하여 체계적인 업무프로세스를 바탕으로 고객만족을 위해 노력하고 있습니다.
고객
DBCAS손해사정
- 보험금 청구
- 사고발생을 통지하고
구비서류를 제출합니다.
- 사고접수
- Speed Call
MMS안내서비스
- 상담 및 접수(고객상담센터)
- 고객께서 통지한 사고내용을
정확/신속하게 접수합니다.
- 보험금 심사
- 보상담당자 안내 후 손해조사 및
심사를 합니다.
- 보험금 심사
- Sence Call
MMS안내서비스
- 사고배당(전국보상팀)
- 서류접수 후
보상담당자가 지정됩니다.
- 손해조사
- 신속한 보험금 지급결정을 위해
손해를 조사하고 손해액을
확인합니다. (외부서베이 의뢰)
- 보험금지급여부결정
- 보험금 지급의 면/부책을
결정합니다.
- 보험금 지급
- 보험금을 청구하신 은행계좌로
보험금을 송금합니다.
- 보험금 지급
- Happy Call
MMS안내서비스
- 보험금 수령
- 지급 보험금 결정 후
고객에게 보험금을 지급 합니다.